Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en parlays

Estos términos establecen las reglas de uso de parlays para quienes acceden desde Perú y las regiones habilitadas, conforme a la ley local vigente. Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación en la plataforma, le pedimos que los lea con atención

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
parlays Condiciones que rigen su cuenta en parlays
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula o necesita solicitar un cambio en los datos de su cuenta, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados y le responderemos con los pasos exactos que correspondan a su caso.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Disponible para consultas sobre términos, verificación de identidad y estado de su billetera.
Correo electrónico Envíe su consulta a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Incluya el número de cuenta para agilizar la atención.
Centro de ayuda Consulte las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, pagos con Yape o Plin, y gestión de su cuenta desde el celular.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es parte de los compromisos que asumimos en estos términos. Aplicamos verificación de identidad al momento del retiro para confirmar que el titular coincide con quien realizó el depósito original, ya sea por Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria. Sus datos personales se conservan mientras la cuenta esté activa y por el periodo que exige la ley peruana; si desea solicitar la eliminación o corrección de su información, puede hacerlo por correo electrónico al equipo de soporte.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad válido en Perú al momento de procesar el primer retiro. Este paso confirma la titularidad de la cuenta y protege su saldo.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta permanezca activa y durante el periodo que exige la normativa peruana aplicable a plataformas de juego en línea.

Corrección y eliminación

Para solicitar la corrección o eliminación de sus datos, escríbanos desde el correo registrado en su cuenta. Le confirmamos la recepción y el plazo de gestión.

Acceso desde el celular

La plataforma funciona desde el navegador de su celular sin necesidad de descarga adicional. Las sesiones se cierran automáticamente tras un periodo de inactividad para proteger su cuenta.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Aquí reunimos las dudas que los titulares de cuenta nos plantean con mayor frecuencia sobre las condiciones de uso, sus derechos y los pasos para gestionar cambios en su cuenta.

Puede abrir una cuenta toda persona mayor de edad que resida en una región donde el servicio está habilitado conforme a la ley local vigente. El acceso queda restringido en territorios donde la normativa no lo permite

Puede solicitar el cierre escribiendo al equipo de soporte desde el correo registrado en su cuenta. Antes del cierre, los saldos pendientes deben retirarse a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, o a la billetera digital asociada.

Le notificamos por correo electrónico al menos siete días antes de que entre en vigencia cualquier modificación. La versión actualizada queda publicada en esta página desde la fecha indicada en la notificación.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales o ceder el uso de la cuenta a un tercero es una infracción de estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Los términos contemplan depósitos y retiros mediante Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias con BCP o Interbank. Cada operación queda registrada en el historial de su billetera de cuenta.

Escríbanos desde el correo asociado a su cuenta indicando el dato que necesita corregir. Le confirmamos la recepción y le informamos el plazo de gestión según la normativa peruana aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.